Горячая линия юридической помощи
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 110-56-12 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-50-97 (бесплатно)
Регионы:
8 (800) 222-69-48 (бесплатно)
Срок выплаты по ОСАГО

Сроки выплаты страховки по ОСАГО

0
Срок выплаты по ОСАГО

Серьезные изменения, которые пришлись на обязательную страховку автогражданской ответственности в 2019 году, сильно изменили этот вид защиты.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 110-56-12 (Москва)

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

8 (800) 222-69-48 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Теперь ОСАГО можно покупать в электронном виде, увеличились размеры максимальных выплат, сроки подачи заявления на выплату. Среди изменений есть также новая информация и о сроках, в которые страховщик обязан произвести выплаты по полису.

Чтобы досконально понимать, о чем идет речь, нужно изучить требования законодательных положений, приведенных в данном материале, какие бывают случаи с выплатами, а также, что грозит страховым компаниям за нарушением сроков начисления страховки по данному виду защит граждан-автомобилистов.

Как прописано в законодательстве

Вся процедура покупки и реализации полиса ОСАГО регулируется специальным законом – №40-ФЗ «Об ОСАГО» от 25.04.02 г., действующим до сих пор, но прошедшим последнюю редакцию в середине 2019 года (далее – Закона).

Специфика выплат и их сроки рассматриваются в ст. 12 данного законодательного положения. Так, например, изучить поданный от потерпевшего пакет бумаг страховщик обязан в течение 3-х рабочих дней и сразу же отреагировать – ответит письменно на запрос в виде подтверждения принятия заявления и его утверждения к выплате (абз. 5 п. 1 ст. 12 Закона).

Или, например, в абз. 3 п. 10, а также пп. 1 п. 11 ст. 12 Закона говорится о 5-дневном сроке проверки экспертами повреждений машины, от чего напрямую зависит размер выплат. Общий же срок для страховщика для выплаты страхователю денег составляет 20 дней (п. 17 ст. 12 Закона).

Сроки

Срок для страховой организации, выдавшей полис по обязательному виду автострахования, является ее главной обязанностью, исполнить которую она должна по условиям договора.

Если еще в 2014 году все водители вынуждены были ожидать, пока компания заплатит им страховку, примерно с месяц (30 дней), то сегодня уже общие сроки выплаты ОСАГО при ДТП составляют более укороченный период времени – всего 20 дней.

Именно в это время страховщик обязан уложиться, чтобы полностью рассчитаться со страхователем, который попал в аварию не по своей вине. В эти 20 дней не входят праздничные или выходные дни, а только рабочие.

Однако помимо общих сроков есть еще и другие, которые нужно соблюсти также и самому клиенту компании, желающему воспользоваться полисом.

Подачи заявления

Нужно сразу отметить одну немаловажную деталь, что сразу же после того, как случилось столкновение на дороге, потерпевший в аварии должен сообщить страховщику о наступлении страхового случая немедленно – в тот же день, когда случилось происшествие.

Но заявление на выплату он может подавать в течение 3-х суток. Но на практике все, же страховые рекомендуют подавать заявление со всеми приложенными к нему бумагами по ДТП, в письменном виде, как можно скорее, желательно в течение суток.

Так они будут успевать рассмотреть все детали случая, чтобы принять решение о выплате и правильно ее рассчитать.

В целом сроки здесь, на этапе подачи заявления на выплату, можно отметить следующие:

  1. Сообщить о случившемся в компанию по телефону – незамедлительно.
  2. Подать заявление – от суток до 3 дней.
  3. Предоставить авто на осмотр экспертному оценщику – 5 дней (рабочих).
  4. Предоставление машины на экспертизу виновником (по требованию) – в течение 10 дней с момента подачи заявки потерпевшим.
  5. После поданного потерпевшим заявления, виновник не имеет права на проведения ремонта своей машины в течение 15 дней.
  6. После подачи заявления на возмещение вреда жизни и здоровью, можно подать заявление и другим выгодоприобретателям – за 15 дней после подачи первого выгодоприобретателя (на случай, если потерпевших в ДТП несколько.)

В процедуру подачи заявления входит осмотр автомобиля на предмет оценки его повреждений. Для этих целей на сегодня независимая экспертиза уже не играет особой роли, если еще не был запущен судебный или досудебный процесс.

Потому что, начиная с середины 2019 года (с 4 июля), страховым компаниям теперь разрешено не принимать данные независимой экспертизы, которая была проведена без согласования страховщика.

Поэтому эксперт для оценки повреждений авто будет предоставлен самой страховой компанией, а услуги независимого эксперта теперь годятся только при процедуре досудебного урегулирования или судебного разбирательства.

Но машину владелец обязан предоставить для осмотра в страховую фирму в течение 5 дней в рабочем режиме, не позже.

Рассмотрения

Сроки рассмотрения поданного заявления на получение страховки для страховой компании составляют 5 дней.

За это время они обязаны:

  • принять заявление;
  • признать случай страховым;
  • изучить все документы;
  • направить своего эксперта для оценки повреждений для будущих расчетов сумм страховки.

В течение 5 дней эксперт обязан успеть все посчитать, компания обязана сделать свои расчеты, чтобы вывести окончательную сумму страховки, подлежащей начислению на счет страхователя, потерпевшего.

Если по каким-либо причинам первичное заявление не было принято, в выплате было отказано, тогда можно попытаться подать второй раз заявление.

Но уже в этот раз срок выплаты сдвигается на следующие 20 дней, начиная отсчет с той даты, когда повторно подается заявление.

Отказать в рассмотрении заявления могут по следующим причинам:

  • случай не признается страховым – например, пострадавший в ДТП (не виновник!) сам был пьян за рулем;
  • был подан не весь пакет документов;
  • потерпевшая сторона не успела в течение 5 рабочих дней после аварии и подачи первого заявления предоставить свой автомобиль на осмотр экспертам страховщика;
  • были зафиксированы какие-либо нарушения условий договора ОСАГО;
  • у компании виновника отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности по ОСАГО;
  • по происшествию возбуждено административное (либо уголовное) дело и идет процесс расследования (п. 4.26 Правил обязательного автострахования) – тогда страховщик имеет право отложить рассмотрения заявки;
  • рассмотрение ДТП в суде, когда сложно установить виновника, есть сильно пострадавшие в аварии люди, кто-то из участников происшествия скрылся с места столкновения и другие обоснованные причины.

Чтобы немного ускорить начисление выплат по ОСАГО, потерпевшая сторона может самостоятельно привезти в страховую компанию виновника все документы и даже постановление суда, если случай ДТП подлежал судебному разбирательству, и дело было возбуждено против виновника дорожными полицейскими.

Тогда с места суда придется взять копию такого постановления. Также очень важно при самостоятельном ускорении процедуры выплаты написать ходатайство, где вы просите ускорить процесс расчета и начисления страховки.

Ходатайство пишется на имя руководителя компании и подается в таком же порядке, как и досудебная претензия.

Обжалования

Страховые компании могут нарушать выполнение своих обязательств по договору ОСАГО:

  • задерживать выплату;
  • отказывать без уважительных причин в выплате страховки;
  • не начислять причитающиеся размеры сумм и прочее.

В этих и других случаях нарушения страховщиком условий соглашения по данному виду страхования, страхователь имеет право обжаловать такое несерьезное выполнение своих обязательств страховщиком.

Чтобы обжаловать недобросовестность страховщика – сразу в судебную инстанцию бежать нет смысла.

Потому как суды отклоняют все поданные им прошения, если они ранее не были рассмотрены в досудебном порядке. А для этого к судебному иску следует прикрепить копия досудебной претензии.

Пунктом 21 ст. 12 Закона предусматривается наказание страховой компании на случай, если происходит задержки сроком с ее стороны:

1% от суммы задержанной страховки за каждый день просрочки
0,05% за каждый день не рассмотренного заявления
50% от суммы иска, если дело доходило до суда
моральный вред (размер устанавливает сам истец, но окончательно утверждается или пересматривается судом) устанавливается через суд

от суммы задержанной страховки за каждый день просрочки

В случае с задержкой рассмотрения заявления, процент высчитывается от самой большой по размеру, от возможной суммы страховки в данном случае, установленной законом.

в случае возмещение ущерба 400 000 руб.
в случае возмещения вреда здоровью потерпевшего или его жизни 500 000 руб.

Выплаты по досудебной претензии по ОСАГО

Чтобы нормально прошла досудебная претензия по страховым выплатам в страховой компании, нужно, чтобы изначально были соблюдены три главных этапа оформления ДТП.

Авария должна быть оформлена следующими обязательными этапами:

  1. Оформление на месте происшествия.
  2. Анализ и заключение, которое должно быть правильно задукоментировано, служб ГИБДД.
  3. Подача заявления в страховую фирму с просьбой выплатить причитающуюся страховку.

При этом на месте аварии нельзя сдвигать с места авто, сбегать с места, двигать разбросанные детали и даже находится самому за рулем в нетрезвом состоянии.

Потому как все эти подробности сводят на нет сам страховой случай, и страховщик может признать его несуществующим или недействительным.

Отвечая на вопрос, в какой срок производится выплата по ОСАГО по досудебной претензии сегодня, можно смело ответить – за 10 дней компания обязана управиться с поставленной перед ней задачей и выплатить все суммы, которые полагаются по полису, согласно обстоятельствам стразового случая и особенностям автомобиля.

Потому что момент принятия к рассмотрению досудебная претензия будет осуществлять ту же функцию, что и ранее поданное заявление.

Но срок выплаты в случае с досудебным разбирательством будет рассчитываться с момента подачи первого заявления.

Срок давности

Если говорить о самих выплатах, нарушенных сроках, то срок давности имеет смысл, если дело решалось в суде тогда, когда был досудебный процесс.

Сроки выплаты по исполнительным листам всегда будут указываться в самом этом листке, они не измеряются, как правило, в годах – это период не дольше 10 дней, либо незамедлительно.

В случае приказа судебного органа страховой компании, чтобы та выплатила незамедлительно страховку и все неустойки пострадавшему, у страховщика есть максимум 2 или 3 дня на выполнение поставленной задачи.

Все сроки и исполнительность при этом контролируется службой СПИ (судебными приставами-исполнителями). И если компания не выполнит указания решения суда, то у нее могут отобрать даже лицензию.

Если говорить об истечении срока исковой давности, то, получается, что его вообще могут не принимать в расчет, а учитывать, лишь тогда, когда одна из сторон заявит об этом в письменном виде.

Об этом говорится в ст. 199 ГК РФ, и страховая компания знает об этом, поэтому частенько пытается прикрываться подобными нормативами закона.

Сама же длительность срока исковой давности по автогражданке ничем не отличается от любой другой исковой давности, по иным вопросам, рассматриваемым в суде.

На основании ч. 2 ст. 966 ГК РФ такой срок исчисляется – 3-мя годами со дня подачи заявления в судебную инстанцию.

По истечении такого строка давности, если вопрос не решился в пользу истца, потерпевшего в ДТП, у него есть варианта два – взыскивать с виновника ДТП возмещение ущербов, либо по истечении перерыва, определенного судебной практикой, подать иск вновь.

Наказание за нарушения

На тот случай, когда страховщик умудрился задержать выплаты, что случается довольно часто, ему выставляется штрафная санкция со стороны Банка России либо Российского Союза Автостраховщиков, куда подавал жалобу автовладелец после ДТП и невыполнения обязательство компанией.

Размер такой санкции составляет – 1% от суммы страховки, которую задерживает к выплате страховщик, причем начисляется такая неустойка на каждый день задержки.

Так как сумма в итоге получается довольно внушительной, то страховщикам крайне невыгодно задерживать выплаты.

Но они могут занижать сами размеры сумм страховок, мотивируя это тем, что до аварии детали уже были сильно изношены в автомобиле.

Но есть и второй вид неустойки, которую обязана оплачивать страховая компания – это 0,05%.

Причем судом зачастую будет определяться такой процент не от предполагаемой суммы страховки фактически, а от максимальной, установленной законом, как уже упоминалось выше:

для возмещения материального, имущественного ущерба, причиненного автомобилю через столкновение в ДТП 400 000 рублей
для возмещения ущерба, причиненного потерпевшей стороне в аварии 500 000 рублей

При этом каждая такая сумма, которая выведена в размере 0,05% от лимита выплат по ОСАГО, будет начисляться на каждый день просроченного рассмотрения заявления.

То есть эта мера ответственности, которую обязана понести страховая организация, наказывает ее за то, что она затягивала со сроками рассмотрения заявления.

Кроме этого учреждением по защите прав потребителей (а страхователь – это потребитель страховых услуг, которые плохо выполняются) выставлена так значительная санкция за просроченные выплаты клиенту компании – 50% от суммы страховки, которую назначит суд как добавочную неустойку за просроченные сроки.

С одной стороны, если страховая компания не чинит никаких препятствий, то задача подачи заявления на выплату и получение самой страховки достаточно простая.

Нужно в день ДТП подать сразу заявление в страховую организацию (лучше это сделать сразу же, не откладывая на 3-5 суток).

Затем тут же отдать машину на осмотр эксперту, работающему от имени страховой организации (можно с этим тоже не затягивать и не ждать 5 дней после подачи заявления).

И спокойно ожидать начисление страховки на свой счет, который указывается в заявлении в течение 20 дней.

Видео: Юридическая программа Законно. Как оформить ДТП и получить страховую выплату ОСАГО

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

NO COMMENTS

LEAVE A REPLY